Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 août 2026

1. Objet

La présente Politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont traitées lors de l'utilisation du site internet https://bawab.fr (ci-après « le Site »).

Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

SOKNAPRO

Exploitant la marque BAWAB.

SIREN : 104 888 490

Adresse professionnelle :

SOKNAPRO

Chez HELLODOM
173 rue de Courcelles
75017 Paris — France

Email : bawab.store@gmail.com

3. Données personnelles collectées

Selon les fonctionnalités utilisées, SOKNAPRO peut traiter les données suivantes :

Lors d'une demande de contact :

  • Nom et prénom, lorsqu'ils sont demandés ;

  • Adresse email ;

  • Numéro de téléphone, lorsqu'il est communiqué ;

  • Contenu du message ;

  • Informations relatives au produit ou à une commande communiquées volontairement ;

  • Historique des échanges nécessaires au traitement de la demande.

Lors de la navigation :

  • Adresse IP et données de connexion ;

  • Informations techniques relatives au navigateur et à l'appareil ;

  • Journaux techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du Site ;

  • Données issues des cookies et traceurs effectivement activés.

4. Finalités et bases légales

Répondre aux demandes de contact

Les données communiquées sont utilisées pour répondre aux questions, demandes de renseignements et sollicitations des visiteurs.

Base légale : intérêt légitime de SOKNAPRO à traiter les demandes qui lui sont adressées ou mesures précontractuelles demandées par la personne, selon le contexte.

Assurer l'assistance et le service après-vente

Lorsqu'une demande concerne un produit ou une commande pour laquelle SOKNAPRO intervient en qualité de vendeur, les données nécessaires peuvent être utilisées pour examiner la situation, apporter une assistance et respecter les obligations légales applicables.

Base légale : exécution du contrat, obligation légale ou intérêt légitime, selon la nature de la demande.

Assurer la sécurité du Site

Certaines informations techniques peuvent être utilisées afin de maintenir le fonctionnement du Site, détecter les incidents et prévenir les utilisations abusives.

Base légale : intérêt légitime à assurer la sécurité des services informatiques.

Respecter les obligations légales

Certaines données peuvent être traitées ou conservées pour répondre à des obligations légales ou assurer la défense de droits.

Base légale : obligation légale ou intérêt légitime, selon le cas.

Cookies soumis au consentement

Si des traceurs nécessitant un consentement sont activés, leurs finalités sont présentées dans la Politique de cookies.

Base légale : consentement préalable lorsque celui-ci est requis.

Les informations transmises par un formulaire de contact ne sont pas utilisées automatiquement pour envoyer des communications commerciales.

5. Données obligatoires et facultatives

Les informations nécessaires à l'identification et au traitement d'une demande doivent être renseignées dans les champs signalés comme obligatoires.

Les informations facultatives, notamment le téléphone lorsqu'il n'est pas nécessaire à la réponse, peuvent être laissées vides.

En l'absence des informations indispensables, SOKNAPRO pourrait ne pas être en mesure de traiter la demande.

6. Destinataires

L'accès aux données est réservé aux personnes autorisées et aux prestataires intervenant dans les opérations nécessaires, selon les services effectivement utilisés.

Ces prestataires peuvent comprendre :

  • Hostinger, pour l'hébergement et les fonctionnalités du Site ;

  • Le fournisseur de messagerie électronique utilisé pour traiter les messages ;

  • Les éventuels prestataires techniques et de sécurité ;

  • Les autorités légalement habilitées lorsque la réglementation le prévoit.

Les informations relatives aux commandes Amazon peuvent également être traitées dans les systèmes Amazon selon les responsabilités respectives des acteurs concernés.

Les données collectées par le formulaire de contact ne sont pas vendues à des tiers.

7. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée et adaptée aux finalités poursuivies.

Demandes générales de contact : pendant leur traitement, puis durant 12 mois.

Support produit, réclamations et garanties : pendant les durées nécessaires au suivi de la demande, aux obligations légales et, lorsque justifié, à la défense des droits.

Préférences relatives aux cookies : selon les paramètres réellement définis dans le dispositif de gestion des traceurs.

À l'expiration des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf conservation supplémentaire légalement nécessaire.

8. Localisation et transferts

Les données sont susceptibles d'être traitées par les prestataires techniques de SOKNAPRO.

Les lieux de traitement, les transferts éventuels hors de l'Espace économique européen et les garanties applicables doivent correspondre aux services effectivement utilisés.

Lorsque des transferts internationaux ont lieu, ils sont encadrés conformément aux exigences du RGPD.

9. Sécurité des données

SOKNAPRO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des données traitées.

Ces mesures concernent notamment la sécurité des accès aux comptes, la confidentialité des informations et la protection des outils utilisés.

Les données ne doivent être accessibles qu'aux personnes ayant besoin d'en connaître pour les finalités définies.

10. Droits des personnes

Conformément au RGPD, les personnes concernées disposent, sous réserve des conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

  • Droit d'accès ;

  • Droit de rectification ;

  • Droit à l'effacement ;

  • Droit à la limitation du traitement ;

  • Droit d'opposition ;

  • Droit à la portabilité, lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • Droit de retirer un consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits :

bawab.store@gmail.com

Les demandes sont traitées dans les délais légaux, en principe dans un délai d'un mois, sous réserve des prolongations autorisées.

Une vérification proportionnée de l'identité peut être effectuée lorsqu'elle est nécessaire.

Toute personne peut également déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés :

www.cnil.fr

11. Cookies

Les informations relatives aux cookies et autres traceurs figurent dans la Politique de cookies du Site.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences au moyen du dispositif prévu lorsque leur consentement est requis.

12. Liens vers Amazon

Le Site propose des liens vers Amazon.fr afin de permettre aux visiteurs de consulter et d'acheter des produits BAWAB.

Amazon constitue une plateforme distincte disposant de ses propres règles relatives aux données personnelles.

La présente politique concerne les traitements effectués sous la responsabilité de SOKNAPRO et ne remplace pas la politique de confidentialité d'Amazon.

13. Modification

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de refléter l'évolution des fonctionnalités du Site, des services utilisés ou des exigences réglementaires.

La version applicable est celle publiée sur cette page, accompagnée de sa date de mise à jour.

14. Contact

SOKNAPRO

Chez HELLODOM
173 rue de Courcelles
75017 Paris — France

Email : bawab.store@gmail.com